text.skipToContent text.skipToNavigation

Service technique en ligne

CLIMATISEURS INDIVIDUELS

  1. Pourquoi y a-t-il du brouillard qui sort des évents de mon climatiseur?
  2. Du brouillard ou de la fumée qui sort des évents du climatiseur est causé par l’air froid et sec qui entre en contact avec de l’air plus chaud et humide près du climatiseur. Si la température de l’air près de l’appareil est en dessous du point de rosée, ceci cause une formation de vapeur d’eau dans l’air et condense les gouttelettes d’eau en brouillard ou en fumée.

    Un filtre sale ou une vitesse lente du ventilateur peuvent aggraver la condition. Ces conditions réduisent la circulation de l’air, ce qui fait que l’air froid est plus exposé à l’air humide ou qu'il y est exposé plus lentement. Plus il y a d’humidité dans la pièce, plus le brouillard ou la fumée sera intense.

    • Vérifiez le filtre et nettoyez-le s’il est sale.
    • Faire fonctionner le ventilateur à la vitesse maximale refroidira plus rapidement la pièce.

    Le brouillard ou la fumée devrait habituellement disparaître rapidement, en moins d’une minute ou deux, car le climatiseur enlève l’humidité de l’air et l’air de la pièce devient plus froid.

  3. Mon climatiseur ne refroidit pas bien ou ne refroidit pas assez.
  4. Si le climatiseur ne refroidit pas bien, voici ce que vous devez vérifier:

    • Assurez-vous que rien ne bloque la partie avant du climatiseur. Quand l’appareil est bloqué par des rideaux, des stores ou un meuble, la circulation de l’air est restreinte. Ces facteurs auront un effet sur la performance de refroidissement.
    • Assurez-vous que le filtre à air a été nettoyé dans les 30 derniers jours. La position du filtre et la technique pour l’enlever varient selon le modèle individuel.
    • S’il y a de la glace sur les serpentins, alors la température à l’extérieur est peut-être inférieure à 70 degrés. La meilleure manière d’éviter la glace sur les serpentins est de ne pas mettre l’appareil en marche si la température à l’extérieur est inférieure à 70 degrés Fahrenheit. Si la température est près de 70 degrés ou si vous êtes incertains de la température exacte, vous pouvez régler le thermostat à une sélection plus chaude et régler l’interrupteur du ventilateur à la sélection maximale.
    • Vérifiez la sélection du thermostat. La sélection la plus élevée va donner le maximum de refroidissement.
    • Vérifiez la température à l’extérieur. Faire fonctionner un climatiseur individuel quand la température à l’extérieur est 70 degrés Fahrenheit ou moins va limiter la capacité de refroidissement de l’appareil.
    • Vérifiez la température à l’intérieur. Si la température de la pièce est déjà 70 degrés ou moins, le thermostat ne peut pas faire commencer le compresseur.
    • Pensez à la température de la pièce quand le climatiseur a d’abord été mis en marche. Si la pièce était très chaude, plus de temps est nécessaire pour la refroidir. Quand la chaleur est accumulée dans les murs, les meubles, les tapis et les rideaux, il faut plus de temps pour refroidir la pièce. Quand c’est possible, mettez le climatiseur en marche avant que la pièce ne devienne chaude.
  5. Comment nettoyer le filtre de mon climatiseur?
  6. Le filtre d’un climatiseur individuel devrait être nettoyé tous les 30 jours afin d’assurer que la circulation de l’air n’est pas restreinte.

    • Vous pouvez aspirer ou laver le filtre avec de l’eau tiède. Si le filtre est très sale, utilisez un détergent ménager doux dans l’eau de lavage.
    • Un peu d’eau et de bicarbonate de soude versé sur le filtre avant de le rincer peuvent aider à enlever les odeurs accumulées. Faites attention de ne pas déchirer ou endommager le filtre en le nettoyant.
    • Le filtre ne peut pas être lavé dans le lave-vaisselle.
    • Une fois le filtre lavé, laissez-le sécher avant de l’installer de nouveau.
    • N’utilisez pas le climatiseur jusqu’à ce que le filtre ait été remis en place.
    • La position du filtre et la technique pour l’enlever varient selon le modèle individuel.
  7. Il y a un crachement d’eau qui sort de mon climatiseur.
  8. Les climatiseurs individuels sont munis d’une bague de projection d’huile autour de la lame arrière du ventilateur qui accumule de l’eau du bac de condensation et la lance contre les serpentins du condenseur. Ceci aide à améliorer l’efficacité de l’appareil et aide à enlever l’humidité du bac de condensation.

    Quand la bague de projection lance l’eau contre les serpentins du condenseur, vous pourriez voir un crachement d’eau ou des gouttes d’eau sur la partie extérieure de l’appareil. C’est normal.

    S’il y a un crachement d’eau à l’intérieur de la pièce, plusieurs causes sont possibles :

    • Le bac de condensation est peut-être obstrué d’herbe ou de saleté. Si c’est le cas, l’appareil devra être nettoyé par un expert.
    • Il est possible que l’appareil soit installé de sorte qu’il penche légèrement vers l’intérieur de la pièce. Il devrait être à niveau ou pencher légèrement vers l’extérieur (environ ¼ pouce).
    • Le filtre à air a peut-être besoin d’être nettoyé.
  9. Il y a une fuite ou des gouttes d’eau qui proviennent de mon climatiseur.
  10. Quand l’air chaud (humide) de la pièce passe sur les serpentins intérieurs froids, l’eau se condense sur les serpentins et s’accumule dans le bac de condensation où elle coule à l'arrière de l’appareil. Il est normal de voir de l’eau dégoutter sur le côté extérieur de l’appareil.

    Si l’eau dégoutte à l’intérieur de la pièce:

    • Il est possible que l’appareil soit installé de sorte qu’il penche légèrement vers l’intérieur de la pièce. Il devrait être à niveau ou pencher légèrement vers l’extérieur (environ ¼ pouce) afin que l’excès d’eau puisse couler à l’extérieur plutôt qu’à l’intérieur de la pièce.
    • Des filtres sales peuvent causer une accumulation d’humidité qui dégoutte sur le plancher.
  11. Quels sont les bruits normaux produits par un climatiseur?
  12. Il y a plusieurs bruits normaux associés aux climatiseurs individuels. Les bruits les plus communs sont:

    • Bruit de la circulation de l’air: un climatiseur doit faire circuler l’air à l’intérieur pour chauffer/refroidir l’espace occupé. Alors, un bruit d’air sera entendu quand le ventilateur est en marche.
    • Clic du thermostat: quand le compresseur commence et arrête, un bruit métallique peut être entendu. C’est normal.
    • Eau qui dégoutte à l’extérieur: les climatiseurs doivent être installés à niveau ou légèrement vers l’extérieur. Lisez les instructions d’installation pertinente pour votre modèle. Par jours exceptionnellement chauds et humides, le climatiseur pourrait permettre au surplus d’eau de dégoutter du côté extérieur de l’appareil. Ce fonctionnement est considéré comme étant normal.
    • Ventilateur fonctionne continuellement: quand le sélecteur d’énergie est réglé pour la fraîcheur, le ventilateur sera continuellement en marche. Ce fonctionnement est normal.
    • Grille avant desserrée: les persiennes directionnelles sont desserrées ou cassées. Elles peuvent être réparées en les ajustant et en les mettant dans leur position normale.
    • Mauvaise installation: ceci peut causer une vibration sur l’appui de fenêtre. Vérifiez que les panneaux de côté sont bien fixés avec des vis au cadre de fenêtre et à l’appui de fenêtre.
    • Bip: quand l’appareil est branché.
  13. Mon climatiseur avec une fonction de chaleur ne chauffe pas bien.
  14. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour optimiser l’efficacité de la fonction de chaleur de votre appareil:

    • Assurez-vous que le sélecteur est réglé à HIGH HEAT (température élevée) et que la commande de température est réglée à un numéro plus élevé.
    • Assurez-vous que le filtre à air a été nettoyé dans les 30 derniers jours.
    • Assurez-vous que rien ne bloque la circulation de l’air autour de l’appareil, incluant des meubles, des rideaux, des tables, etc.
    • Assurez-vous que la grille arrière n’est pas restreinte. Ceci pourrait faire que l’appareil ferme à cause d’une surcharge du compresseur.
    • Utilisez l’option de chaleur électrique. Ceci éteint la thermopompe (sur les modèles qui en ont une) et chauffera la pièce avec la chaleur électrique seulement. L’utilisation de cette option peut augmenter votre facture d’électricité.
    • Si nécessaire, vérifiez et ajustez les persiennes directionnelles vers le haut pour améliorer la circulation de l’air.
    • Vérifiez toutes les fenêtres et les évents. Assurez-vous que les fenêtres sont fermées et que la commande de l’évent est réglée à la position fermée.
x

Registro de perfil y producto

Solicita una orden de servicio

Compra de refacciones

Acerca de mi producto