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RÉFRIGÉRATEURS

Mon réfrigérateur est en marche, mais il ne refroidit pas ou il ne refroidit pas assez.

Si le réfrigérateur est en marche, mais qu’il ne refroidit pas du tout ou pas assez, plusieurs facteurs peuvent avoir un effet sur la température. Voici ce que vous devez vérifier:

Vérifiez la commande de température:

Sur les modèles avec bouton rotatif ou l’affichage numérique, réglez la commande de température à un numéro de plus pour un réglage de température plus froid.
Sur les modèles avec affichage de température réelle, réglez la commande de température à un degré de moins pour un réglage de température moins froid.

S’il s’agit d’un appareil neuf:

Permettez à l’appareil de refroidir et se stabiliser pendant 24 heures après l’installation. Si la période de 24 heures est écoulée et que les commandes ont été réglées, mais que l’appareil est encore chaud, vous devrez peut-être fixer un rendez-vous avec un technicien qualifié.

Assurez-vous que le réfrigérateur et le congélateur contiennent une quantité raisonnable de nourriture.

Des contenants fermés d’eau, de nourriture et d’aliments non périssables aideront à stabiliser la température. La raison en est que les articles dans le réfrigérateur absorbent le froid et contribuent à maintenir une température constante dans le réfrigérateur, tout comme de la glace maintient la froideur d’une boisson. Quand vous ouvrez la porte du réfrigérateur, l’air frais sort et l’air chaud entre. Plus d’articles qu'il y a dans le réfrigérateur, moins d’air frais est nécessaire pour maintenir le froid à l’intérieur du réfrigérateur. Par conséquent, quand vous fermez la porte de nouveau, le réfrigérateur retourne plus rapidement à une température stable.

Assurez-vous que la porte du réfrigérateur et celle du congélateur se ferment bien et qu’il y a une bonne étanchéité.

Vérifiez s’il y a de gros articles, comme des plateaux, des assiettes, des aliments (comme une boîte de pizza), et des glaçons derrière le bac à glaçons qui empêchent la porte de bien se fermer.
Si les portes ne se ferment pas d’elles-mêmes quand elles sont partiellement ouvertes, vous devrez peut-être régler les pieds de nivellement ou les roulettes pour que le devant soit plus haut que l’arrière. Réglez l’appareil jusqu’à ce que la porte se ferme d’elle-même quand elle est à moitié ouverte (à un angle de 45 degrés).
Assurez-vous qu’il y a une bonne étanchéité aux joints de portes.

Vérifiez s’il y a de gros contenants placés contre le mur arrière du réfrigérateur.

De gros contenants placés en arrière peuvent bloquer la circulation de l’air frais et avoir un effet négatif sur la température dans le réfrigérateur. Déplacez les gros articles afin qu’ils ne bloquent pas la circulation de l’air.

Vérifier si le condenseur est sale.

Pour minimiser la possibilité de choc électrique, débranchez cet appareil de la source d’alimentation avant d’entreprendre tout entretien ou nettoyage.
Quand les serpentins du condenseur deviennent sales, le système scellé ne fonctionne pas aussi efficacement.
Sur certains réfrigérateurs (2001 et plus récents), les serpentins du condenseur sont positionnés de sorte qu’ils n’ont pas besoin d’être nettoyés. Si votre modèle a des serpentins qui doivent être nettoyés, la marche à suivre sera expliquée dans votre guide de l’utilisateur.
Les réfrigérateurs compacts et les congélateurs avec une plus petite capacité (congélateur dans le haut) fabriqués depuis 2001 ont encore des serpentins qui doivent être nettoyés.
Si le guide de l’utilisateur indique que le modèle a des serpentins qui doivent être nettoyés, suivez les instructions du guide.

descendra pas en dessous de 60°F (16°C) ou ne dépassera pas 110°F.

Si votre réfrigérateur n’est pas dans un endroit qui respecte ces températures, il est possible qu’il ne refroidisse pas normalement.

Vérifiez qu’il y a suffisamment d’espace autour du réfrigérateur pour permettre à l’air de circuler.

En général, un espace d’au moins 1 pouce est requis de chaque côté, en haut et à l’arrière du réfrigérateur. L’espace requis peut varier d’un modèle à l’autre. Consultez le guide de l’utilisateur pour les exigences particulières.

Assurez-vous que les lampes à l’intérieur s’éteignent quand les portes sont fermées.

Sur la plupart des modèles, fermez lentement la porte pour vérifier. La lampe devrait s’éteindre quand l’ouverture de la porte est à environ 1 pouce. Si la lampe reste allumée, elle pourrait produire de la chaleur qui aura un effet sur la température du réfrigérateur.
Si la porte du réfrigérateur est mal alignée, la lampe restera allumée. Si la lampe reste allumée, votre réfrigérateur ne refroidira pas correctement.

Si le réfrigérateur a récemment fait l’objet d’une réparation, il est peut-être encore en mode diagnostic.

Coupez l’alimentation au réfrigérateur pendant 30 secondes; ceci devrait effacer le tableau de commande. Le réfrigérateur devrait maintenant refroidir normalement.

Si les suggestions ci-dessus ne règlent pas le problème et vous avez toujours un problème de refroidissement, vous devrez peut-être fixer un rendez-vous avec un technicien qualifié.

ASSUREZ-VOUS DE LAISSER L’APPAREIL BRANCHÉ JUSQU’À CE QUE LE TECHNICIEN ARRIVE. C’est pour assurer que les symptômes ne disparaitront pas.

Le distributeur à eau ne fonctionne pas; il n’y a pas d’eau qui se rend au distributeur.

Pour minimiser la possibilité de choc électrique, débranchez cet appareil de la source d’alimentation ou coupez le courant au disjoncteur/fusible de la maison avant d’entreprendre tout entretien ou nettoyage.

Si l’eau se rend à la machine à glaçons, mais pas au distributeur, voici ce que vous devez vérifier:

Si le réfrigérateur a été installé récemment et que les portes avaient été enlevées, assurez-vous que le harnais de câblage est branché. Le harnais de câblage est situé en dessous du couvercle de charnière supérieur de la porte du congélateur, ou dans le bas de la porte du congélateur, selon le modèle. Consultez le guide de l’utilisateur pour obtenir plus de renseignements.
Le réservoir à eau ou le conduit pourraient être gelés.
Situé derrière les bacs à légumes ou dans le côté gauche du compartiment des aliments frais.
Il y aurait de l’eau à la machine à glaçons, mais pas au distributeur.
Pour éliminer la glace du réservoir, vérifiez le réglage de température de la commande. Si la température réglée est plus froide que la recommandation du guide de l’utilisateur, réglez la commande à une température plus chaude.
Sur les réfrigérateurs munis d’un filtre à eau, un filtre obstrué peut empêcher l’eau d’entrer dans la machine à glaçon et dans le distributeur. Ce filtre devrait être changé tous les six mois ou quand l’indicateur du filtre est illuminé. Pour déterminer si le filtre est obstrué, enlevez le filtre et mettez le bouchon de dérivation fourni avec l’appareil. Si de l’eau sort du distributeur, cela indique que le filtre cause le problème.

Si ces suggestions ne règlent pas le problème, nous vous recommandons de communiquer avec un technicien qualifié.

Il y a une fuite d’eau au distributeur.

Il est normal de voir quelques gouttes d’eau venant du distributeur après avoir pris de l’eau. Ceci est causé par la pression de l’eau exercée sur le tuyau d’eau et un changement de température causant de la condensation qui se transforme en gouttes.

Sur les modèles avec un plateau-grille, vous devrez enlever le plateau-grille périodiquement pour l’essuyer.

Si l’eau continue à couler après que le verre a été enlevé, vous devrez peut-être fixer un rendez-vous avec un technicien qualifié.

Le débit d’eau du distributeur est lent.

Si l’eau coule lentement du distributeur:

Nouvelle installation: Assurez-vous que le levier a été appuyé pendant 2 à 3 minutes afin de permettre au réservoir de se remplir complètement (le réservoir est à l’intérieur du réfrigérateur). Ceci ne s’applique pas aux modèles de réfrigérateurs avec congélateur dans le haut qui sont munis d’un distributeur à eau parce qu’ils n’ont pas de réservoir. Remarque: il faut environ 7 secondes pour remplir un verre de 8 onces.
Filtre obstrué ou partiellement obstrué: Ceci peut faire en sorte qu’il n’y ait pas d’eau qui sort ou que l’eau sort lentement du distributeur. Veuillez changer le filtre. Les filtres devraient être changés tous les 6 mois.
Pour confirmer que le filtre est obstrué, veuillez enlever le filtre et installer le bouchon de dérivation. Essayez le distributeur. Si le débit d’eau du distributeur est amélioré, cela indique que le filtre est obstrué et doit être remplacé.
Si vous avez besoin d’un bouchon de dérivation et que vous ne l’avez pas reçu avec le réfrigérateur ou que vous l’avez perdu, vous pouvez en commander un sans frais en composant 1-800-561-3344.
Si vous habitez une région où il y a de nouvelles constructions, c’est possible qu’il y ait plus de sédiments dans le système d’approvisionnement en eau. Ce sédiment supplémentaire peut obstruer vos filtres et ceux-ci devront être remplacés plus souvent qu’aux 6 mois recommandés.

Égoutture:

L’égoutture est une petite quantité d’eau (quelques gouttes) qui peut passer à côté du verre SEULEMENT APRÈS L’USAGE. C’est causé par un délai dans l’ensemble du système.

L’égoutture peut être minimisée en suivant ces recommandations:
Purgez le réservoir, en appuyant sur le distributeur pendant 2 à 3 minutes, pour enlever l’air enfermé qui exerce une pression et cause l’égoutture.
Il est normal que quelques gouttes tombent, mais vous pouvez aussi éviter que l’eau passe à côté du verre et dégoutte le long du levier en déplaçant plus lentement le verre lorsque vous avez fini d’appuyer sur le levier.
Il faudra peut-être enlever périodiquement la grille du bac de trop-plein et nettoyer en dessous pour éviter qu’il soit trop rempli et que l’eau dégoutte sur le devant du réfrigérateur.
Aussi, n’oubliez pas que le distributeur dans la porte ne fonctionnera pas si la porte est ouverte.

Si vous avez un nouveau filtre ou si le bouchon de dérivation est en place et que le problème est toujours présent, vous devrez peut-être fixer un rendez-vous avec un technicien qualifié.

La machine à glaçons de mon réfrigérateur ne fonctionne pas.

Si votre machine à glaçons ne produit pas de glace:

La production de glace dépend de la température à l’intérieur du réfrigérateur. Le réfrigérateur et la machine à glaçons doivent être à la bonne température.
La température recommandée pour le compartiment des aliments frais est 37 degrés Fahrenheit; la température recommandée pour le congélateur est 0 degré Fahrenheit.
La machine à glaçons doit atteindre 16 degrés Fahrenheit avant que le cycle commence.
Si la température dans le congélateur est trop chaude, les cubes de glace prendront plus de temps à se former ou ne se formeront pas du tout. Essayez de régler la température du congélateur.
S’il n’y a pas beaucoup d’aliments dans le congélateur, cela peut avoir un effet sur la production de glace. Plus de nourriture dans le congélateur permet à la température de rester plus stable.
Un filtre à eau obstrué peut empêcher l’eau de se rendre à la machine à glaçons. Les filtres devraient être changés tous les 6 mois. Si votre réfrigérateur est muni d’un filtre à eau, essayez de remplacer votre filtre à eau.
Si vous habitez une région où il y a de nouvelles constructions, c’est possible qu’il y ait plus de sédiments dans le système d’approvisionnement en eau. Ce sédiment supplémentaire peut obstruer vos filtres et ceux-ci devront être remplacés plus souvent qu’aux 6 mois recommandés.
Si l’éjecteur des cubes est coincé, la machine à glaçons ne peut pas compléter son cycle. Vérifiez s’il y a de la glace qui nuit au bon fonctionnement. Soyez prudent: le moule de la machine à glaçons peut être chaud.

Mon réfrigérateur fait du bruit. Est-ce que c’est normal?

Le fonctionnement normal de votre réfrigérateur va faire un certain bruit. Voici la liste des bruits qui sont normaux.

Une multitude de gazouillements différents peuvent parfois être entendus quand la porte du registre ouvre et ferme.
Un changement de vitesse du ventilateur quand le réfrigérateur réagit aux changements de température causés par l’ouverture de la porte.
Un cliquetis/tic toc peut être entendu quand la minuterie de dégivrage commence et arrête.
Un cliquetis peut être entendu quand la commande de température commence et arrête l’appareil.
Un bouillonnement, un gargouillement ou un cognement peut être entendu quand l’appareil est en marche. Il est causé par la circulation du fluide frigorigène.
Un gargouillement dans la porte. Ce bruit peut être entendu immédiatement après que la porte est fermée parce qu’il y a de l’eau dans le siphon du tuyau d’écoulement. Le bruit peut être entendu pendant plusieurs secondes.
Un bruit d’égouttement peut être entendu quand l’eau du dégivrage dégoutte dans le plateau de dégivrage qui se trouve en dessous du réfrigérateur.
Il y aura un bruit fort produit par la machine à glaçons quand les glaçons tombent dans le bac.
Un bourdonnement ou un cliquetis peut être entendu quand la machine à glaçons se remplit d’eau. Ce bruit peut être entendu une seule fois ou plusieurs fois.
Un bruit de craquement ou un bruit sec peut être entendu quand les serpentins de l’évaporateur refroidissent après le dégivrage (réfrigérateur sans givre avec congélateurs dans le haut).
Des bourdonnements peuvent être entendus après avoir pris de l’eau du distributeur de la porte. Le bruit ne devrait pas se faire entendre pendant plus que 7 secondes.
Un bourdonnement non relié au distributeur d’eau (le point précédent): il y aura un bourdonnement de la machine à glaçons quand elle essaie de se remplir d’eau. Si vous entendez le bruit à des intervalles approximatifs de 15 minutes, vérifiez que l’alimentation en eau allant à la machine à glaçons est ouverte.
Un bruit de craquement sera entendu environ 4 secondes après avoir enlevé un verre du distributeur. C’est le bruit de la chute du distributeur qui ferme.
Un cliquetis peut être entendu après une panne d’électricité. Ce bruit est produit parce que le compresseur essaie de se remettre en marche. Le bruit peut être entendu pendant 3 à 5 minutes.
Les modèles avec dégivrage automatique peuvent faire un bruit de sifflement, de grésillement ou de bourdonnement. Le bruit est produit quand l’eau dégoutte sur les éléments de dégivrage.
Sur les nouveaux réfrigérateurs, vous pouvez entendre un bruit de sifflement ou de grincement provenant de la porte. Ceci arrive parce que l’étanchéité du joint (caoutchouc autour du périmètre intérieur de la porte) est très hermétique. Ce bruit cessera dans quelques jours quand le joint deviendra plus flexible.
Les conduits d’eau qui fournissent l’eau au réfrigérateur peuvent faire un bruit de cognement fort à cause d’un phénomène appelé le « coup du bélier ». Le coup de bélier est un bruit de cognement ou de frappement qui se produit dans un conduit d’eau quand l’électrovanne ouvre et ferme. Ceci est causé par une forte pression d’eau de la maison allant jusqu’au réfrigérateur.
Un cliquetis ou une vibration sera entendu si la machine à glaçons est en marche, mais l’eau ne s’y rend pas. La machine à glaçons devrait être éteinte si l’alimentation en eau n’est pas raccordée.
Les réfrigérateurs munis d’un système Keurig® K-Cup peuvent faire des bruits variés et des sons reliés au système d’eau chaude Keurig.

Comment remplacer le filtre dans mon réfrigérateur?

POSITION DU FILTRE À EAU

Sur les réfrigérateurs côte à côte munis d’un filtre à eau, le filtre à cartouche se trouve généralement dans le coin droit supérieur arrière du compartiment des aliments frais.
Sur les réfrigérateurs côte à côte encastrés, le filtre à cartouche se trouve généralement derrière le panneau d’accès supérieur, au-dessus des portes du réfrigérateur. Consultez votre guide d’utilisateur pour savoir où se trouve le filtre sur votre modèle.

QUAND REMPLACER LE FILTRE

La plupart des modèles sont munis d’un voyant lumineux sur le distributeur ou sur le tableau de commande qui indique quand le filtre doit être remplacé. Ce voyant lumineux indique quand il est temps de remplacer votre filtre à eau.
Ces voyants lumineux varient selon le modèle. Consultez votre guide de l’utilisateur pour les détails propres à votre modèle.
Quand il n’y a pas de voyant lumineux pour indiquer qu’il faut remplacer le filtre, nous recommandons de le changer tous les six mois, ou si le débit d’eau allant au distributeur ou à la machine à glaçons diminue, en fonction de ce qui survient le premier.

COMMENT ENLEVER LE FILTRE À CARTOUCHE

Si vous remplacez le filtre à cartouche, enlevez d’abord le vieux en le tournant lentement vers la gauche. Il ne faut pas tirer la cartouche vers le bas. Vous verrez peut-être dégouter une petite quantité d’eau.

Directives:

Pour enlever: Tournez environ ¼ d’un tour vers la gauche.
Sur les modèles qui ne sont pas munis d’un voyant lumineux qui indique que le filtre doit être remplacé: posez le collant qui indique le mois et l’année ou écrivez le mois et l’année sur la cartouche que vous avez installée pour vous rappeler quand remplacer le filtre.
Remplissez la cartouche de rechange avec de l’eau du robinet pour avoir un meilleur débit du distributeur.
Tournez lentement le filtre vers la droite jusqu’à ce qu’il arrête. NE PAS TROP LE SERRER. En tournant la cartouche, elle va automatiquement se soulever à la bonne position. La cartouche va se déplacer environ ½ tour.
Faites couler de l’eau du distributeur pendant 3 minutes (environ 1,5 gallon) pour nettoyer le système et éviter la pulvérisation.
Réinitialisez le voyant lumineux (si le modèle en a un): Appuyez continuellement pendant 3 secondes la touche RESET WATER FILTER (réinitialiser le filtre à eau) du distributeur jusqu’à ce que l’indicateur s’éteigne ou change au vert. Si vous n’appuyez pas la touche RESET suffisamment longtemps, l’indicateur restera illuminé ou restera rouge. Si vous appuyez la touche RESET trop longtemps, l’indicateur s’éteindra et se rallumera. Consultez votre guide de l’utilisateur pour savoir comment réinitialiser votre modèle spécifique.
Un nouveau filtre à cartouche qui vient d’être installé peut faire gicler de l’eau du distributeur.

Remarque : Pour le moment, nous n’avons pas de programme de recyclage pour les filtres.

BOUCHON DE DÉRIVATION DU FILTRE:

Vous devez utiliser le bouchon de dérivation du filtre fourni avec le réfrigérateur quand il n’y a pas de filtre à cartouche installé. Le distributeur et la machine à glaçons ne fonctionneront pas sans le filtre ou le bouchon de dérivation du filtre.
Si vous avez besoin d’un bouchon de dérivation et qu’aucun n’a été fourni avec le réfrigérateur (ou il est perdu), vous pouvez en commander un sans frais en composant 1-800-561-3344.

FILTRES DE RECHANGE:

Les cartouches additionnelles peuvent être achetées directement du service de pièces GE.
Pour plus de renseignements propres à votre modèle, veuillez consulter votre guide de l’utilisateur.

La machine à glaçons de mon réfrigérateur a une fuite d’eau.

Pour minimiser la possibilité de choc électrique, débranchez cet appareil de la source d’alimentation avant d’entreprendre tout entretien ou nettoyage.

Si la machine à glaçons semble avoir une fuite qui coule dans le bac à glaçons ou sur le plancher:

Assurez-vous que les raccords de tuyauterie sont bien fixés.
Vérifiez s’il y a une fuite à l’électrovanne.
Il se peut que l’eau coule du tuyau de remplissage.
Le plateau de dégivrage est peut-être fissuré ou trop rempli.
Vérifiez s’il y a de l’eau sur la carrosserie du réfrigérateur.
Assurez-vous que le réfrigérateur est à niveau.

Si de l’eau de la machine à glaçons coule sur le plancher:

Fermez la machine à glaçons et ensuite coupez l’alimentation en eau allant à la machine à glaçons.
Le tuyau d’alimentation en eau est normalement situé sous l’évier de la cuisine.
Repérez le tuyau d’alimentation en eau froide et trouvez un petit tuyau en cuivre ¼ pouce qui y est attaché. Là où ces deux tuyaux se rencontrent, il y aura un robinet-vanne à étrier qui est le robinet d’arrêt. Tournez ce robinet dans le sens horaire jusqu’à ce qu’il arrête. Ceci fermera l’eau allant à la machine à glaçons. Si le conduit d’eau n’est pas connecté sous l’évier, il devrait être dans le sous-sol ou dans le vide sanitaire.

Il y a de l’eau dans le réfrigérateur sous les bacs à fruits et légumes.
Mon réfrigérateur est trop froid alors mes fruits et légumes gèlent dans le compartiment des aliments frais.
Mon réfrigérateur n’arrête jamais, il est trop souvent en marche.

Afin que les réfrigérateurs et les congélateurs maintiennent la bonne température, le compresseur sera souvent en marche. Les nouveaux réfrigérateurs ont un compresseur haute vitesse qui est plus petit et plus puissant et conçu pour être en marche 80 à 90% du temps. Ceci les rend plus écoénergétiques, car la plus grande consommation d’électricité est quand le compresseur se met en marche.

Températures moyennes de fonctionnement:

Congélateur vertical ou congélateur-coffre: 0 degré Fahrenheit.
Réfrigérateur: -5 à +8 degrés Fahrenheit (congélateur); 34 à 42 degrés Fahrenheit (compartiment des aliments frais).

Facteurs qui contribuent à la durée du fonctionnement:

Dans les régions extrêmement chaudes et humides, la durée du fonctionnement pourrait atteindre 100%.
Mettre de grandes quantités d’aliments, surtout tièdes ou chauds, dans le réfrigérateur ou le congélateur peut augmenter la durée du fonctionnement de l’appareil.
Un congélateur vide ou partiellement rempli. Le congélateur devrait être rempli au 3/4 pour maintenir la bonne température et réduire la durée du fonctionnement.
Quand la porte est ouverte, une partie de l’air froid sort du réfrigérateur ce qui occasionne une prise d’air tiède par le haut.
Des joints de porte endommagés ou sales.
Des évents d’aération bloqués dans le compartiment du congélateur.
Des serpentins de condenseur sales sur les modèles qui ne sont pas munis d’un condenseur qui n’a jamais besoin d’être nettoyé (NeverClean).
Si la lampe à l’intérieur ne s’éteint pas quand la porte est fermée.

Comment mettre mon réfrigérateur à niveau?

Beaucoup de réfrigérateurs ont des roulettes, qui vous permettent de déplacer le réfrigérateur pour nettoyer. Elles se trouvent en arrière de la grille du bas.

Certaines roulettes sont réglables et vous permettent de mettre votre réfrigérateur à niveau. Le réfrigérateur devrait aussi être positionné pour qu’il soit stable sur le plancher et que le devant soit levé juste assez pour que la porte ferme facilement quand elle est ouverte à un angle inférieur à 90 degrés. À 90 degrés ou plus, la porte restera immobile ou s’ouvrira.

Sur les modèles munis de roulettes non réglables, les pieds de nivellement avant sont réglables. Si l’appareil peut être réglé (roulettes ou pieds de nivellement), ce sera indiqué dans les caractéristiques du produit.

Pour les appareils munis de roulettes réglables:

Pour enlever la grille, saisissez chaque côté et tirant droit vers l’avant. Certains modèles ont des vis qui doivent être enlevées.
Pour régler la vis de la roulette, tournez-la dans le sens horaire pour lever et en sens inverse pour descendre. Utilisez une clé réglable (boulon de 3/8 d'un pouce) ou des pinces.
Le devant du réfrigérateur devrait être ¼ pouce plus élevé que l’arrière. Utilisez un niveau pour mesurer.
Remettez la grille.

Pour les appareils munis de pieds de nivellement:

Enlevez la grille de la base. Sur certains modèles, il y a des vis qui retiennent la grille que vous devrez enlever. Il y a parfois des attaches qui s’enlèvent quand la grille est retirée.
Insérez un tournevis à embout plat dans les fentes sur le pied de nivellement et tournez dans le sens horaire pour lever le réfrigérateur ou en sens inverse pour le descendre.
Le devant du réfrigérateur devrait être ¼ pouce plus élevé que l’arrière. Utilisez un niveau pour mesurer.
Remettez la grille.

L’indicateur de mon filtre à eau ne s’éteint pas et je ne peux pas le réinitialiser.

Après avoir changé le filtre, la touche RESET WATER FILTER (réinitialiser le filtre à eau) doit être appuyée jusqu’à ce que l’indicateur rouge s’éteigne. Sur certains modèles, l’indicateur s’éteint et sur d’autres il change au vert; l'un ou l’autre est considéré comme étant normal. Si vous n’appuyez pas la touche assez longtemps, l’indicateur rouge restera illuminé. Aussi, si vous appuyez la touche très longtemps, l’indicateur va s’éteindre et s’illuminer de nouveau. Si l’indicateur reste illuminé en rouge après l’avoir correctement appuyé, nous vous recommandons de faire vérifier l’appareil par un technicien qualifié.

Si c’est un réfrigérateur avec congélateur au bas muni d’un filtre à eau RPWFE, la technologie d’identification par radiofréquence (IRF) est utilisée pour détecter les fuites et surveiller le statut du filtre. Cette technologie va automatiquement réinitialiser le message REPLACE WATER FILTER (remplacer le filtre) quand un nouveau filtre avec technologie IRF est installé. Il n’y a pas moyen de manuellement réinitialiser la fonction de rappel du filtre. Si le message REPLACE WATER FILTER ne disparait pas après avoir remplacé le filtre, voici ce que vous devez vérifier:

Le filtre ou le bouchon de dérivation est mal installé.

Quand le filtre ou le bouchon de dérivation est correctement installé, le mot FRONT (avant) sera lisible. Si vous voyez le mot BACK (arrière), vous devrez enlever et remettre le filtre ou le bouchon de façon inverse.

Mauvais filtre

La puce d’identification du filtre détecte quand une mauvaise pièce ou une pièce qui n’est pas d’origine GE est utilisée. Si cela se produit, le distributeur ne fonctionnera pas et l’afficheur pourrait indiquer LEAK DETECTED (fuite détectée) ou RESET WATER FILTER. Vérifiez s’il y a une puce d’identification à l’arrière du filtre. Ce sera le contour d’un carré noir sous l’étiquette où vous lirez « This side must face inward ».
S’il n’y a pas de puce d’identification dessous l’étiquette, ce n’est pas un filtre d’origine RPWFE.

Il n’y a aucun filtre ou bouchon de dérivation installé.

Afin que le distributeur fonctionne, le filtre RPWFE ou le bouchon de dérivation doit être installé.
Si vous avez besoin d’un bouchon de dérivation et qu’aucun n’a été fourni avec le réfrigérateur (ou il est perdu), vous pouvez en commander un sans frais en composant 1-800-561-3344.

Fuite

Si une fuite est détectée, le distributeur ne fonctionnera pas. Vous devrez appeler un technicien qualifié pour résoudre le problème.

Si vous avez placé un nouveau filtre d’origine RPWFE ou un bouchon de dérivation et que l’indicateur du filtre ne s’éteint pas, vous devrez peut-être appeler un technicien qualifié.

Que signifie le code d’erreur de mon réfrigérateur?

Les codes d’erreur sont programmés dans la commande électronique de plusieurs réfrigérateurs munis d’un distributeur. Ces codes permettent aux techniciens qualifiés de rapidement diagnostiquer les problèmes du réfrigérateur. Un code qui clignote en vert sera affiché sur le tableau de commande quand une défaillance a été détectée. Ce qui est affiché sera accompagné d’un bip. Voici la liste des codes les plus communs et leur définition.

Codes d’erreur	Définitions
FF	Vérifiez si les aliments gelés dégèlent parce que la température augmente trop.
PF	L’alimentation à l’appareil a été interrompue.
CI	Vérifiez si la machine à glaçons fonctionne bien.
dE	Le système de dégivrage n’a pas fonctionné correctement dans les dernières 24 heures.
CC	Vérifiez les commandes de température parce que la température du réfrigérateur n’est pas correcte.

Les codes qui suivent peuvent sembler être des codes d’erreur, mais ils sont normaux:

tC: Si l’afficheur de température indique tC (peut ressembler à EC, un F à l’envers avec un C, ou quelque chose de semblable), ce n’est pas un code d’erreur; cela indique le réglage TURBO COOL (tC).
tF: Si l’afficheur de température indique tF (peut ressembler à EF, un F à l’envers avec un F, ou quelque chose de semblable); ce n’est pas un code d’erreur, cela indique le réglage TURBO FREEZE (tF).

Avant d’appeler un technicien qualifié, essayez de couper l’alimentation au réfrigérateur pendant 30 secondes pour effacer le code. Dans certains cas, cela ne fonctionnera pas et vous devrez communiquer avec un technicien qualifié.

La porte du congélateur de mon réfrigérateur superposé ouvre soudainement.

Il n’est pas anormal que l’une des portes d’un réfrigérateur superposé ouvre soudainement quand l’autre porte est fermée. Le compartiment des aliments frais et le compartiment du congélateur sont connectés par des conduits à air qui permettent à l’air de circuler entre les deux. En fermant brusquement la porte, cela force l’air d’un compartiment à l’autre, ce qui ouvre souvent l’autre porte.

Si la porte du congélateur reste ouverte:

Vérifiez les pieds de nivellement. Le devant du réfrigérateur devrait être légèrement plus élevé que l’arrière, pour permettre à la porte de fermer normalement. Quand l’appareil est bien réglé, la porte fermera facilement et complètement d’elle-même.
Ceci ne s’applique pas aux modèles encastrés.
Vérifiez s’il y a une bonne étanchéité au joint de porte. Sinon, lavez le joint au complet avec du bicarbonate de soude et de l’eau (1 part de bicarbonate pour 3 parts d’eau), surtout du côté de la charnière. Ensuite, lubrifiez le côté de la charnière avec de la paraffine (pas de la cire à chandelle).
Tous les joints d’étanchéité des réfrigérateurs sont conçus pour qu’ils frottent la face du réfrigérateur lorsque la porte est fermée. Quand les joints d’étanchéité sont propres et lubrifiés, la porte ferme bien sans empêchement.
Mettez des articles plus lourds dans les compartiments de la porte du congélateur pour ajouter du poids puisque la porte du congélateur est la plus petite et a plus de chance d’ouvrir.
Assure-vous que rien dans le congélateur ou dans le réfrigérateur n’empêche la porte de fermer complètement.

Les portes de mon réfrigérateur côte à côte ne sont pas alignées.

L’alignement ou l’ajustement des portes peut être fait sur tous les modèles de réfrigérateurs côte à côte fabriqués depuis 2001. Ceci fait partie de l’installation du réfrigérateur et n’est pas couvert sous garantie. Tous les appareils sont expédiés avec les portes mises à niveau.

Si les portes sont inégales sur un modèle côte à côte, utilisez les charnières du bas pour les aligner en suivant la marche à suivre ci-dessous:

Trouvez les vis de réglage situées sur chaque porte, dans le coin en bas (face inférieure de la porte).
Avec une clé 5/16 po ou 7/16 po, tournez la vis de réglage de la porte vers la droite pour lever la porte et vers la gauche pour la descendre. (Un bouchon en nylon intégré dans les filets de l’axe empêche l’axe de tourner à moins qu’une clé soit utilisée.)
Après avoir tourné la clé un ou deux tours, ouvrez et fermez la porte du réfrigérateur et vérifiez l’alignement sur le dessus des portes.
Si nécessaire, répétez cette marche à suivre jusqu’à ce que les portes soient alignées.

Vous trouverez aussi des renseignements sur l’alignement des portes dans les instructions d’installation.

Il y a de l’eau sur mon plancher.

S’il y a de l’eau sur le plancher en avant de votre réfrigérateur, voici ce que vous devez vérifier:

Si de la glace est accumulée sur le plancher du congélateur ou sous le bac à légumes dans le compartiment des aliments frais, ceci pourrait indiquer que le tuyau d’écoulement est obstrué. Pour la plupart des modèles, un rendez-vous avec un technicien qualifié sera nécessaire.
Sur les modèles côte à côte, vous pourrez peut-être nettoyer le tuyau d’écoulement vous-même. Consultez les instructions dans le guide de l’utilisateur.
Vérifiez l’électrovanne pour déterminer si elle a une fuite ou si elle cause l’inondation. Elle est peut-être coincée dans la position ON (allumée). Si cela semble être le cas, veuillez fixer un rendez-vous avec un technicien qualifié.
Certaines fuites peuvent être causées par un problème de plomberie. Vérifiez le tuyau en cuivre qui apporte l’eau à l’électrovanne. Il est possible qu’il soit desserré ou endommagé. Veuillez communiquer avec votre plombier si la fuite semble être au tuyau de cuivre.
Vérifiez le tuyau en plastique allant de l’électrovanne à la machine à glaçons. Il est possible qu’il soit desserré ou endommagé. Si c’est le cas, fermez l’alimentation en eau et serrez l’électrovanne.
Pour fermer l’eau, tirez soigneusement le réfrigérateur du mur et trouvez la connexion de l’eau à l’arrière de l’appareil. Elle est normalement à la droite quand vous regardez l’arrière. Suivez le tuyau en cuivre jusqu’à sa connexion avec la source d’alimentation de votre maison. Dans la plupart des maisons, la connexion est sous l’évier de la cuisine. Il y a un petit robinet à la connexion; tournez le robinet dans le sens horaire pour fermer l’eau.
Avant de fermer l’eau, poussez le bras régulateur de la machine à glaçons vers le haut pour fermer la machine à glaçons.

Entre les portes de mon réfrigérateur, il y a une fuite, de la condensation ou une accumulation d’humidité.

Sur les modèles avec une fonction écoénergétique:

Un interrupteur contrôle les éléments anti-sudation qui se trouvent sur les murs autour du compartiment du congélateur ou entre les portes du compartiment des aliments frais. Ces éléments sont conçus pour empêcher l’humidité de se former sur l’extérieur de la carrosserie et entre les portes.
La fonction écoénergétique vous donne l’option de fermer vos éléments pour réduire le coût de consommation d’électricité.

Si vous remarquez de l’humidité entre les portes de votre réfrigérateur:

Vérifiez si les joints d’étanchéité de la porte du congélateur et du compartiment des aliments frais sont endommagés. Des espaces dans les joints peuvent aussi causer un problème d’humidité. De l’humidité sur la carrosserie ou autour de la carrosserie peut aussi être causée par un manque d’espace entre les côtés et le dessus du réfrigérateur et les armoires adjacentes.
Vérifiez si votre réfrigérateur a une fonction écoénergétique. Si oui, séchez la surface et et arrêtez la fonction écoénergétique ou sélectionnez SET HERE IF MOISTURE APPEARS ON EXTERIOR (réglé ici s’il y a de l’humidité sur l'extérieur). En arrêtant la fonction écoénergétique, vous consommerez plus d’électricité parce que les éléments vont fonctionner et par conséquent minimiser l’humidité autour des portes.

Si l’humidité est vers l’arrière de la carrosserie et qu’il y a suffisamment d’espace pour que l’air circule, vous devrez peut-être fixer un rendez-vous avec un technicien qualifié.

Il y a une odeur à l’intérieur de mon réfrigérateur. Qu’est-ce que je peux faire?

Sur tous nos réfrigérateurs et nos congélateurs, nous effectuons des essais approfondis reliés au goût et à l’odeur. Votre réfrigérateur ne contient aucune pièce mécanique capable de produire une odeur ou un mauvais goût dans les aliments ou les glaçons. Quand le réfrigérateur est neuf, il a une odeur de plastique parce que la plupart des composants à l’intérieur sont faits de plastique. Cette odeur disparaitra avec le temps. Les odeurs peuvent être difficiles à éliminer parce que le réfrigérateur est un endroit renfermé.

Pour nettoyer les murs et les clayettes, nous vous recommandons d’utiliser une solution composée de 1 cuillère à table de bicarbonate de soude dans une pinte d’eau tiède. Il ne faut pas laver les pièces en plastique du réfrigérateur dans votre lave-vaisselle.
Il ne faut pas utiliser de l’eau de Javel ou de l’ammoniac. Ces produits peuvent causer des fissures ou endommager l’intérieur du réfrigérateur. Il ne faut pas non plus utiliser de produit parfumé au citron parce que l’odeur du citron pourrait être absorbée de façon permanente dans les pièces en plastique du réfrigérateur et avoir un effet sur les aliments. Vous pouvez aussi vaporiser un produit Lysol contre les odeurs sous le réfrigérateur.
Il y a aussi le Smells BeGone, un vaporisateur inodore, non toxique, hypoallergène qui ne tache pas et qui détruit les odeurs et tue les bactéries.
Pour plus de renseignements sur le nettoyage, consultez le guide de l’utilisateur.

Les odeurs et les goûts viennent des aliments placés dans le réfrigérateur ou dans le congélateur, comme de la nourriture non scellée ou des aliments renversés sur les clayettes ou les murs. Nous vous recommandons de vérifier toute la nourriture afin de vous assurer que les plats sont fermés hermétiquement.

Les autres moyens pour enlever les odeurs et les goûts sont:

Mettez une boîte de bicarbonate de soude dans le compartiment des aliments frais et dans le compartiment du congélateur afin d’absorber les odeurs.
Remplacez la boîte de bicarbonate de soude comme il est indiqué sur la boîte.
Vous pouvez acheter du charbon activé, vendu dans une pharmacie, ou plus communément dans une animalerie. Épandez le charbon activé dans un petit plat (comme un moule à gâteau roulé) et mettez-le dans le réfrigérateur ou le congélateur. Quand le charbon perd son efficacité, il peut être chauffé à basse température dans le four pendant quelques heures pour le rafraichir. Le charbon activé n’est pas la même chose que des briquettes de charbon utilisé pour cuire sur un gril.
De l’extrait de vanille peut être utilisé pour rafraichir le compartiment des aliments frais, mais pas le compartiment du congélateur (parce qu’il va geler). Versez-en dans un petit plat ou une soucoupe et mettez-le dans le compartiment des aliments frais pendant environ 3 semaines.

Il y a une accumulation de givre sur les murs et le plancher de mon congélateur.

Ce qui cause de la glace sur le mur du congélateur:

humidité excessive;
porte qui se fait ouvrir souvent;
nourriture chaude placée dans le congélateur;
paquets qui reposent contre le mur arrière;
paquets qui empêchent la porte de fermer.

Après avoir éliminé ces causes, l’accumulation de givre va disparaitre après quelques jours. Sinon, voici ce que vous devez vérifier:

si les joints d’étanchéité des portes ne scellent pas bien ou s’ils sont déchirés ou coupés;
si les joints doivent être nettoyés;
si les joints doivent être remplacés;
si le ventilateur du congélateur ne fonctionne pas.

Si le ventilateur ne fonctionne pas ou si ces suggestions n’ont pas réglé le problème, vous devrez fixer un rendez-vous avec un technicien qualifié.

Mon réfrigérateur ne refroidit pas ou ne fonctionne pas du tout.

Si votre réfrigérateur ne fonctionne pas ou ne refroidit pas, voici ce que vous devez vérifier:

Si le réfrigérateur est en mode de dégivrage, le compresseur ne fonctionnera pas jusqu’à ce que le cycle de dégivrage soit terminé. La durée du cycle de dégivrage peut être aussi longue que 30 à 45 minutes.
Vérifiez les commandes et assurez-vous que le thermostat n’est pas baissé ou fermé.
Vérifiez les lampes dans le compartiment des aliments frais; ceci indiquera qu’il y a de l’alimentation électrique.
Dire que le réfrigérateur ne fonctionne pas signifie qu’il n’y a pas d’air qui vient par le dessous du réfrigérateur. L’air est pris en avant, passe par le condenseur et ressort à l’arrière.
S’il y a une courte panne d’électricité, la surcharge du compresseur arrêtera et recommencera (pas le compresseur) jusqu’à ce que le système frigorifique soit équilibré et à ce moment le compresseur se mettra en marche et le refroidissement recommencera. Vous n’avez pas besoin de couper et réinitialiser l’alimentation pour que ça arrive. C’est un dispositif de sécurité qui protège le compresseur dans l’éventualité d’une panne d’électricité ou si le client débranche l’appareil et le branche de nouveau immédiatement. Ceci est une fonction automatique et aucune intervention de la part du client n’est requise.
Il se peut que le réfrigérateur soit en mode de démonstration.

Si vous avez besoin d’un technicien qualifié, laissez l’appareil branché pour assurer que les symptômes ne disparaissent pas. Ceci aide le technicien qualifié à mieux diagnostiquer le réfrigérateur.

Comment nettoyer l’intérieur de mon réfrigérateur?

Il est préférable de nettoyer le réfrigérateur au moins une fois par année. Pour le nettoyer convenablement, suivez ces étapes:

Tournez la commande de température à la position OFF (fermée). Consultez le guide de l’utilisateur pour les instructions.
Coupez la source d’alimentation du réfrigérateur.
Mélangez une à deux cuillères à table de bicarbonate de soude et une pinte d’eau.
Essuyez les murs du réfrigérateur avec cette solution et ensuite rincez avec de l’eau.
Séchez le réfrigérateur.
Suivez les mêmes étapes pour nettoyer les joints de porte, les bacs à fruits et légumes, le bac à glaçons et toutes les autres pièces en plastique, ainsi que les clayettes en verre ou en métal. Assurez-vous de ne pas prendre du verre du réfrigérateur et le mettre sous l’eau chaude. Un changement extrême de température peut faire casser le verre.
Après avoir nettoyé le joint de porte, appliquez une mince couche de gelée de pétrole sur le joint du côté de la charnière. Ceci aidera à conserver la flexibilité du joint.

Il ne faut pas:

utiliser de produits nettoyants abrasifs;
mettre des pièces en plastique ou des clayettes en verre dans le lave-vaisselle;
prendre une clayette en verre du réfrigérateur et la mettre sous l’eau chaude. Un changement extrême de température peut faire casser le verre.

Où trouver le schéma de câblage de mon réfrigérateur?

Le schéma de câblage (minimanuel) est inclus avec chaque modèle. Voici la liste des endroits les plus communs où vous pourrez le trouver:

en arrière de la grille avant (dans le centre ou dans le côté gauche);
dans le côté gauche ou droit, près du condenseur;
dans le tableau de commande du compartiment des aliments frais.

Remarque: Le schéma de câblage de la machine à glaçons est moulé dans le couvercle avant intérieur de la machine à glaçons.

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